SINT-PIETERS-LEEUW: – Vandaag, maandag 20 oktober 2014, is de gemeente Sint-Pieters-Leeuw gestart met een klantenbegeleiding-systeem bij de dienst Burgerzaken in het gemeentehuis. Met dit systeem willen ze de wachtrijen aan de loketten beter beheren.
De burger moet zich nog steeds eerst aan het onthaal melden met de reden van zijn bezoek: aanvragen van een paspoort, afhalen van een kids-ID, een adresverandering …
Hij ontvangt dan een ticket en begeeft zich vervolgens naar de wachtruimte. Als het nummer van zijn ticket op het tv-scherm verschijnt, begeeft hij zich naar het loket dat op het scherm wordt vermeld naast zijn ticketnummer.