RSS

De Watergroep verwelkomt 10.537 nieuwe klanten uit Sint-Pieters-Leeuw

01 Jan

De-watergroep_logoSINT-PIETERS-LEEUW: – Vanaf vandaag, 1 januari 2018, krijgt De Watergroep er 64.500 aftakkingen en 184.000 nieuwe klanten bij. 11 gemeenten uit de Brusselse Rand waaronder Sint-Pieters-Leeuw met 10.537 aftakkingen (33.371 inwoners) zijn uit I.W.V.B./Vivaqua gestapt en hebben voor De Watergroep gekozen als hun nieuwe drinkwaterleverancier.

Hans Goossens, directeur-generaal van De Watergroep: ‘We werken nauw samen met I.W.V.B., Vivaqua en de betrokken gemeenten om de overstap voor de klanten vlot te laten verlopen. Tot 31 maart 2018 is er nog een overgangsperiode en kunnen onze nieuwe klanten nog met al hun vragen terecht bij hun huidige drinkwaterleverancier: I.W.V.B. of VIVAQUA. Voor 1 april 2018 krijgen ze van ons een contractbevestiging en worden wij hun nieuwe aanspreekpunt’.

Voor de meeste klanten houdt de overstap naar De Watergroep een merkbare daling van de drinkwaterfactuur in.

2017-09-28-gebouw_vivaqua-wordt-De-Watergroep-in-2018_01Sint-Pieters-Leeuw koopt uitbatingszetel Vivaqua
Door de overstap naar de Watergroep voorziet de gemeente Sint-Pieters-Leeuw in haar investeringsbudgetten voor 2018 een budget van 700.000 euro voor de aankoop van de uitbatingszetel Vivaqua aan de Alsembergsesteenweg.

Zie ook ons artikel van 28/09/2017 – De Watergroep wordt nieuwe operator voor waterdistributie in Sint-Pieters-Leeuw

Hoe verloopt de overstap van I.W.V.B. naar De Watergroep?
Voor het verbruik tot en met 31 december 2017 ontvang je een slotfactuur. De meterstand op deze slotfactuur is berekend op basis van de meterstand die in het najaar van 2017 werd opgenomen. Aangezien I.W.V.B. in vereffening is, heb je 1 maand de tijd om te reageren op deze factuur. Indien je de waterfactuur betaalt via domiciliëring zal I.W.V.B. deze domiciliëring automatisch stopzetten na het innen van de slotfactuur.

Klantenvragen tot 31 maart 2018
Heb je nog vragen over deze slotfactuur, dan helpt de klantendienst van I.W.V.B. je graag verder (zie contactgegevens op je meterbrief en je factuur). Tot 31 maart 2018 blijft de klantendienst van I.W.V.B. eveneens het aanspreekpunt voor alle vragen rond de drinkwateraftakking en riolering.

Zodra jouw klantengegevens zijn overgedragen, krijg je van De Watergroep een brief met jouw nieuwe contractgegevens. Hieronder vind je alvast de contactinfo:
De Watergroep – klantendienst Vlaams-Brabant
Herbert Hooverplein 23, 3000 Leuven
T 02 238 96 99 (ook wachtdienst, 24 uur per dag)
elke werkdag van 8 tot 12 uur en van 12.30 tot 16.30 uur, op donderdagvoormiddag gesloten – info.vlaams.brabant@dewatergroep.be

Op de website www.dewatergroep.be vind je meer informatie over De Watergroep en haar dienstverlening. Vanaf 1 april 2018 kan je er vragen stellen en ook alle courante klantenzaken online regelen.

Voor al je vragen over riolering kan je terecht bij Infrax:
Infolijn: T 078 35 30 20 (maandag tot vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur) Storingslijn: T 078 35 34 33 (24 u op 24 u, 7 dagen op 7) www.infrax.be

 
Reacties staat uit voor De Watergroep verwelkomt 10.537 nieuwe klanten uit Sint-Pieters-Leeuw

Geplaatst door op januari 1, 2018 in actualiteit, nieuws, Sint-Pieters-Leeuw

 

Tags:

Reacties zijn gesloten.

 
%d bloggers liken dit: