SINT-PIETERS-LEEUW: – De gemeente lanceerde op 23 oktober haar volledig vernieuwde gemeentelijke websites. De vorige websites waren technisch en inhoudelijk verouderd en sloten niet langer voldoende aan bij de verwachtingen van onze inwoners. De manier waarop inwoners informatie zoeken en digitale dienstverlening gebruiken, is de voorbije tien jaar sterk veranderd. Daarom werden de websites volledig herwerkt vanuit het perspectief van de inwoner.
De grondige vernieuwing van de websites gaat samen met een nieuwe huisstijl. Zo krijgen de websites een eigentijds en herkenbaar gezicht.
Toegankelijkheid voorop
Bij de ontwikkeling van de nieuwe websites staat toegankelijkheid centraal. Zo kunnen zoveel mogelijk inwoners er vlot gebruik van maken. De websites voldoen aan de geldende wettelijke toegankelijkheidsvereisten. Toegankelijkheid werd op verschillende manieren meegenomen. De websites beschikken bijvoorbeeld over een hoogcontrastversie, waarbij kleuren sterker van elkaar worden onderscheiden zodat teksten beter leesbaar zijn, en over toetsenbordnavigatie.
Ook bij het ontwerp en de inhoudelijke opbouw stond de gebruikservaring centraal. De themastructuur werd herwerkt, veelgezochte informatie en vaak gebruikte dienstverlening kregen een prominentere plaats en pagina’s werden herbekeken zodat bezoekers gemakkelijker hun weg vinden naar de juiste informatie of dienstverlening.
Bovendien verlaagt Lio, de AI-gestuurde chatbot, de drempel om informatie te vinden. Bezoekers kunnen een vraag stellen, waarna Lio hen helpt om informatie terug te vinden. Dankzij de chatbot kunnen inwoners er 24/7 terecht voor gemeentelijke informatie, ook buiten de openingsuren. Toegankelijkheid stopt bovendien niet bij de lancering. Een geïntegreerde screeningstool maakt het mogelijk om webpagina’s te controleren op toegankelijkheidsproblemen, zodat die kunnen worden opgespoord en aangepakt.
Sneller vinden wat je zoekt
Informatie en dienstverlening zijn voortaan logisch gegroepeerd in thema’s die vertrekken vanuit de behoeften van inwoners. Je hoeft dus niet te weten welke gemeentelijke dienst je nodig hebt om te vinden wat je zoekt. De focus werd gelegd op intuïtieve navigatie, een logische inhoudsopbouw en gemakkelijke toegang tot online dienstverlening.
Een vernieuwde zoekfunctie helpt bezoekers verder. De meest relevante zoekresultaten verschijnen bovenaan. De zoekfunctie doorzoekt ook documenten en stelt alternatieven voor als een zoekwoord niet wordt herkend, bijvoorbeeld bij een typefout.
De website is responsief en past zich automatisch aan het toestel en de schermgrootte aan, zodat je onze website zowel via computer als via smartphone en tablet vlot kan raadplegen.
Meer dienstverlening op één plek
De toegang tot digitale dienstverlening werd sterk vereenvoudigd. Digitale toepassingen en formulieren worden vanuit één centrale toegang aangeboden. Ook Mijn Burgerprofiel werd geïntegreerd op de hoofdwebsite, zodat inwoners makkelijker de weg vinden naar hun persoonlijke overheidsdienstverlening. Daarnaast biedt het nieuwe interactieve stratenplan extra mogelijkheden om gemeentelijke informatie geografisch weer te geven.
Naast de inhoudelijke en visuele vernieuwing werden ook het cookiebeleid en de privacyverklaring geactualiseerd. Daarmee wil de gemeente inwoners nog duidelijker informeren over het gebruik en de bescherming van hun persoonsgegevens.
Een nieuwe website, een nieuw gezicht
De vernieuwing van de websites gaat hand in hand met een vernieuwde visuele identiteit. Die is opgebouwd rond de gemeentelijke kernwaarden betrouwbaarheid, betrokkenheid, verbondenheid, wendbaarheid en durf. Het logo vertrekt vanuit het idee van verbinding en beweging. De vorm is geïnspireerd op de möbiusband, een oneindige lus zonder duidelijk begin of einde en ook de letters SPL zijn subtiel in het ontwerp verwerkt.
Een overzicht van onze vernieuwde websites:
www.sint-pieters-leeuw.be (hoofdwebsite)
www.brulspl.be
www.wzc-zilverlinde.be
www.leeuwsekunstacademie.be
